Vi finns här för att hjälpa dig med frågor om Face Formulas avancerade teknologi, hudhälsa, återfuktning, lyster och mer.

Kundservice

Har du frågor - om din hud, våra produkter eller något annat? Våra rådgivare finns här för dig.
hello@faceformula.com
Orders, leveranser och returer

Frågor om din order, leveranser och returer? Vänligen kontakta:
info@faceformula.com
Huvudkontor

Tomtebogatan 4, 113 39 Stockholm, Sverige
Open in Google Maps Öppnas i ett nytt fönster.
Återförsäljare

För återförsäljare, vänligen kontakta:
kornelia@cosmedica.no
Press

För press och mediafrågor, vänligen kontakta:
felicia@cosmedica.no
Behöver du hjälp?

Du är välkommen att besöka våra återkommande frågor:
Besök vår FAQ

Vanliga frågor

Vad är er returpolicy?

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Om du vill utnyttja denna rätt, vänligen kontakta oss innan 14-dagarsperioden har löpt ut. Observera: Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade eller använda hudvårdsprodukter. För att en retur ska godkännas måste förseglingen eller förpackningen vara obruten.
How do I start a return or exchange process?

För att returnera en vara:<strong> </strong>Kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Säkerställ att produkten är oanvänd, oöppnad och i sin originalförpackning. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Returfrakten bekostas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktig.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni, och vilka valutor kan jag betala i?

Vi accepterar de flesta vanliga betalkort och kreditkort, samt lokala betalmetoder som Swish och Vipps. Alla transaktioner hanteras i SEK.

Upptäck allt

Favoritformuleringar